Страховое покрытие по диагнозу Covid-19 включено в пакет «Обязательное страхование туриста» (ОСТ).  Страхование оформляется в обязательном порядке на момент приобретения и включена в турпакет.

При диагностировании COVID19 у туриста во время отдыха ОСТ покрывает:

1. Симптомный – наличие положительного теста на COVID-19, жалобы и клинических проявлений вирусной инфекции в соответствии с протоколом лечения страны пребывания – покрытие острого состояния в рамках обязательного страхования туристов. Покрытию подлежит первичная диагностика (ПЦР тест), прием врача, госпитализация, связанная с угрозой жизни и здоровья, лечение и компенсация потерянного авиабилета.
2. Бессимптомный – наличие положительного теста на COVID-19, отсутствия жалоб и клинических проявлений заболевания. При бессимптомном заболевании самоизоляция туриста, все страховые расходы и выписка нового билета оплачивается туристом самостоятельно. Следовательно, чтобы избежать самостоятельных выплат со стороны туриста, мы предлагаем во время покупки тура приобрести туристам Добровольное страхование стоимостью 50 EUR с человека (ограничения – люди старше 60 лет), которое покрывает расходы по страхованию до 3000 EUR и компенсацию обратного билета в случае бессимптомного вида заболевания.

Будет ли турист изолирован в отеле или перемещён в клинику? - Лечение на территории оказания тур.услуг будет проходить в соответствии со стандартами по лечению COVID-19, принятом в данном государстве.

Как будет проходить изоляция пациента за рубежом? – в соответствии с регламентом страны пребывания, в зависимости от результатов тестов и состояния застрахованного на момент диагностики туриста:

- специализированные медицинские учреждения;

- приотельные зоны;     

- специализированные места размещения для диагностированных с положительным тестом COVID19.

Когда и как пациент будет отправлен на родину? - По окончании лечения (выдача FTF) клиент будет транспортирован на Родину, при этом страховому покрытию подлежит покупка нового билета (только при симптомном виде заболевания) в случае, если турист был вынужден остаться на территории страхования в результате острого состояния, требующего оказания неотложной медицинской помощи. Сумма покрытия билета обусловлена лимитом покрытия по данной категории в соответствии с Программой страхования.

Какая сумма страховых выплат при выявлении Covid19? – фиксированной выплаты нет, при обращении в сервисную службу Ассистанской компании расходы за услуги оказания неотложной медицинской помощи возьмет на себя Страховая компания опосредовано через Ассистанс.

Какая сумма страховых выплат при госпитализации в тяжёлом состоянии? - В страховое покрытие расходов по госпитализации при тяжелом состоянии входят расходы за услуги неотложной и медицинской помощи на основании счета от клиники (в пределах страховой суммы по Договору).

Какая сумма страховых выплат в случае летального исхода? - В случае летального исхода страховому покрытию подлежат расходы за услуги экстренной медицинской помощи, расходы по репатриации (расходы на организацию возвращения урны с прахом или тела (останков), включая расходы на вскрытие, бальзамирование тела и его пребывание в морге, приобретение гроба, оформление документов для перевозки на территорию РК), в соответствии с лимитами по программе ОСТ.

Есть ли ограничение по возрасту субъектов страхования? -Ограничения по возрасту для страхования туристов нет. В добровольном страховании имеются ограничения по возрасту – лица старше 60 лет страхованию не подлежат.

В случае если тест ПЦР – отрицательный, расходы за проведение теста компенсации не подлежат.

Когда турист может получить выплату и как будет организован процесс её начисления? - Страховая выплата осуществляется Ассистанской Компании – (организации и размещении гарантий лежит на Страховой Компании).

При самостоятельном обращении застрахованного в Клиники (медицинские учреждения) без участия/согласования Ассистанса, страхования компания вправе отказать в покрытии расходов.

ПРИЛЕТ В КАЗАХСТАН:

Согласно нового Постановления Главного государственного санитарного врача РК об ограничительных карантинных мерах и поэтапном их смягчении № 48 от 15.08.2020 г. все иностранные государства поделены на три категории, с учетом эпидемиологической ситуации в них. В зависимости от категорий, предусматриваются конкретные требования для казахстанцев, возвращающихся из-за границы. Так как ОАЭ относятся к Первой категории стран, то Туристы, возвращающиеся с отдыха с ОАЭ не сдают ТЦР тест по прилету.

Категории стран и ограничительные меры в отношении пассажиров, прибывающих международными пассажирскими авиарейсами